Olay, Sakarya Yenikent Devlet Hastanesi’nde meydana geldi. Bir kadın gözüne lens kaçtığı şikayeti üzerine kızı ile birlikte hastanenin acil servisine başvurdu. Maskesiz şekilde içeriye giren anne ve kızı, kendilerini defalarca uyaran doktora aldırış etmedi. Bunun üzerine doktor, beyaz kod vermek zorunda kaldı. Beyaz kod üzerine odaya gelen hastane polisi ve güvenliği, anne ile kızı dışarıya çıkardı. 
Yaşanan o anlar ise, hastaneye başvuran kadının kızı tarafından cep telefonuyla kaydedildi. Sosyal medyada paylaşılan görüntülerde anne ile kızına tepki yağarken, doktorun davranışı ise takdir topladı.